邮寄快递开始实名登记 用户隐私如何保护成为焦点
来源:石家庄热线  2015-10-30 15:46:02

    “请出示你的身份证。”——今后,快递小哥如果对你说这句话,请不要大惊小怪。因为,快递实名制已经来啦!

  近日中央综治委明确,即日起到明年3月底,全国危爆物品、寄递物流清理整顿和矛盾纠纷排查化解专项行动将集中展开。作为专项行动一部分,在快递物流行业,寄运物品“先验视后封箱”、寄递物流活动“实名登记”、邮件快件X光机安检制度等,将被推动落实。

  消息发布后不久,有人为物流安全得到了更好的保障而叫好,也有人担忧快递实名制会加剧个人信息泄露。那么,实名制能否真正落实?对快递公司来说,这一专项行动落实的难度如何?掌握了大量用户信息的快递公司该怎样保障公众的信息安全?记者对此进行了调查。

  实名制

  对公众意味着什么

  10月27日下午,记者在桥西区见到某快递公司揽件员,询问寄件是否需要身份证,该快递员表示并不需要。

  顺丰快递石家庄分公司相关负责人证实,在政治性强的特殊安保时期,凡是寄到特定省市的快递,会要求寄件人填写身份证号,快递员还要将身份证号抄在本子上。遇到坚持不肯提供个人信息的顾客,快递员就只将其身份证号抄录下来。如果寄件人不提供身份证号,快递员就拒绝收件。但这次,该负责人称暂时还没接到“必须实名寄件”的通知。

  采访中记者还了解到,将寄件人的身份证号直接写在快递单上,是过去实行“快递实名制”的一般做法,但此做法曾遭到质疑。“在一张快递单上,姓名、电话、家庭住址都有了,现在再加上身份证号,这可不得了!”被采访的许多市民认为,现在身份证号与银行卡、信用卡等都相关联,而且快递行业人员流动大,难保个人信息不会被窃取。

  而对于此次推行的快递实名制,中通快递石家庄分公司的负责人表示,这次实行实名制,绝不会听凭客户“随便填个号码”了,快递员会要求寄件人出示身份证或驾照等有效证件,不出示证件则不能寄件。

  对此,业内人士认为,现在快递行业就像神经末梢,有数量庞大的从业人员,而且人员素质参差不齐,承载着诸多个人信息的快递单很容易被泄露,构成某种信息风险。

  快递公司

  安检义务“加码”

  多家快递公司负责人表示,专项行动中提到的安检和开箱验视制度,其实早已实行。

  今年9月1日起施行的我国首部强制性邮政行业标准《邮政业安全生产设备配置规范》,就从消防、隔离、监控、安检等6方面对快递企业营业场所和处理场所的安全生产设备的配置作了规定。

  圆通快递石家庄分公司负责人介绍,圆通所有快递都要经过开箱验视,还要加盖验视章。但这种做法也会招致客户不满,尤其是女性寄出的内衣等私人物品,并不愿意让快递员触碰。另外,圆通实行揽件员负责制,如果快递在省公司集散中心的安检机上,检测出违禁物品,就会报警、将快件退回市公司,快递员将受到罚款等处罚。安检机由圆通上海总部控制,“想赖也赖不掉”。

  该负责人还透露,在公司内部还会实行“钓鱼执法”,譬如匿名打电话给某网点要求快递员上门揽件,故意在快递中夹带违禁品,看快递员是否收件。

  申通快递公司的负责人也告诉记者,按照相关要求,现在每个门店都要安装一台安检机。一台安检机十几万元,这是一笔不小的支出。“但搞专项行动,快递公司肯定会配合”。“即使增加安检机,也不只是配备一台机器这么简单,还需要专门的技术人员才能看懂。”她表示,这意味着,快递公司的工作量要大大加码。

  专家建议

  寄件“后台实名”

  “公民理应服从公共利益!”河北师大徐教授认为,保障公共安全是首位的,同时个人信息安全也不可忽视。

  徐教授告诉记者,《快递业务经营许可管理办法》修改之后,快递实名制有了法律依据,而最近通过的《刑法修正案(九)》,在保护个人信息方面的规定比《刑法修正案(七)》更加完善。另外,邮政部门的执法权相对较弱,应该建立综合执法机制,由工商、公安等多个部门与邮政部门联合执法,加大威慑力。对于泄露客户个人信息的快递企业,也应予以及时披露。

  他还建议,快递实名制可以参考网络实名制,即采用“后台实名”的方法,不让个人信息显示在单据上。

  但有快递公司的管理者认为,“后台实名”可能会推高快递成本,如果没有相关补贴政策,会让价格体系陷入更加混乱的无序竞争状态。

  而更多公众关心的是,实名制后,已经掌握了大量个人信息的快递公司,将如何保障用户信息的安全?

  “我认为,老百姓对个人隐私不宜做狭义理解。觉得填写了身份证号就泄露了个人隐私,而忽略了身份证在使用过程中的信息比对环节。”石家庄邮电学院李教授告诉记者,解决问题的根本之道在于,国家在立法上规定银行、电信、保险等公司履行身份的比对核查义务。而且,针对滥用个人信息出台相关法律、规定具体处罚措施。“法律责任让滥用者不能为所欲为。”
    来源:河北新闻网

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