河北设120个理赔查勘服务点保障国庆期间出行安全
来源:石家庄热线  2015-09-30 16:26:05

    为保障人们安全出行,我省保险业自9月30日至10月7日,开展“国庆客服活动”,选择交通流量大、事故易发的高速出口、服务区和省内4A级以上景区,共设置120个理赔查勘服务点,自7∶00至21:00值守(景区为18∶00),为交通事故提供快捷高效的查勘理赔服务。据了解,服务点主要处理在高速公路或旅游景区附近出险、能够行驶、不涉及人伤、责任明确无争议、单车损失不超过5000元的车险理赔案件。

    省保险行业协会组织开发了“河北保险国庆客服系统”,车辆出险后,可以拨打客服电话“0311-86250000”,也可以直接向承保公司报案或在服务点报案。客服中心接到报案后,通过客服系统地图定位功能查找离客户最近的服务点和查勘车,引导值班员就近查勘定损。活动期间,对于符合条件的车险赔案,各产险公司互认代查勘结果。

    来源:河北新闻网

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