本报讯(记者孙超 通讯员高飞)为配合“城市面貌三年大变样”的号召，昨天下午，石家庄市运管处召开了“省会面貌大变样，文明使者做先行”动员大会，从现在起到2月13日，力争用最短的时间，使车容车貌整洁率达到95%以上；文明用语使用率达到98%以上；抢道、压道、乱掉头现象明显减少；火车站、汽车站出租汽车拒载现象基本绝迹。

■五措施改变脏乱差

彻底整治部分出租车脏、乱、差的问题。此项内容共包括五部分：清除出租车内、外乱贴的标志和未经允许摆放的物品，如：未经批准张贴的小广告，不是行业统一制订的各种标志；取缔防护网上私自安装的烟灰缸，统一张贴禁烟标志，严禁司机在营运中吸烟，要求司机积极劝导乘客不在乘车途中吸烟；督促更换破损的脚垫、坐垫、门把手、仪表台、内饰、护网等车内设施；勤洗勤擦，车内外卫生不留死角，星期座帽每天一换，靠背座套保持清洁，最长3天一换；加快双燃料车更新改造，凡达到报废期的车辆一律退出营运市场，强制更新。

■违章将抄报交警

整治车辆抢道、压道、乱掉头现象。与交管部门沟通，定期抄报出租汽车交通违章行为，按从业人员信誉考核制度记分。鼓励广大市民用DV拍摄出租汽车抢道、压道、乱掉头、司机吸烟等不文明行为。

凡查证属实，按照一定程序给予拍摄者一次50元奖励，同时对当事司机采取记分或处罚措施。

■普遍使用文明用语

继续落实月查百辆车制度，运管处每天派出人员便衣乘车，检查督促司机使用“您好、谢谢、再见”六字文明用语。

乘客如果发现出租车司机未使用文明用语，可以拨打83622882投诉电话。印制司机文明服务提示卡，细化五个文明具体要求，发放到每辆车上，作为司机自我监督的标准。

■拒载一律高限处罚

通过逐一签订文明服务责任状、运政人员市场稽查、组织监督员暗访等形式调查取证，对拒载等严重违章行为一律高限处罚。

另据统计，在1月19日、20日的市场检查中，已通过稽查教育、纠正违规出租汽车380辆次、查处各类违章18辆次(包括无证经营出租汽车客运业务的车辆2辆)、协助乘客查找遗失物品2件。

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中山路“电子眼”可追拍违章车

本报讯(记者栗占勇 通讯员熊新渠)目前，中山路装上许多电子监控探头，并可人工手动抓拍。监控室民警发现违法嫌疑车辆后，可调节路面探头，跟踪嫌疑车辆，进行拍摄取证。据悉，这将成为违法掉头、逆向行驶、违法停车等问题的克星。

据市交管局有关负责人介绍，利用这套交通违法行为人工手动抓拍系统，监控民警把路面车辆的动态管理与静态管理结合起来，不管白天黑夜，监控民警只要发现有违法行驶或异常行为的车辆，均能迅速发现并实施拍摄。“过去，交警查处违法停车，必须到现场拍照取证，新系统实行后，交警在监控室就可跟踪抓拍取证。”

来自交管部门的统计显示，中山路拆除隔离护栏后，机动车随意掉头、非机动车和行人随意横穿马路现象逐渐增多，对这些重点路段的重点交通违法行为，市交管局指挥中心实施了重点监测和抓拍。1月18日，中山路部分路段使用这套系统后，仅一天时间就抓拍到违法行驶车辆200余辆次，非机动车和行人违法100余次。

据介绍，除重点抓拍交通违法行为外，这套系统可发现套牌车、被盗抢车、肇事逃逸车等，对于这些嫌疑目标，指挥中心可迅速锁定，跟踪监控，适时抓拍，并以最快的速度通知各警种，分级别、按预案实施查控。