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2008年以来,工行石家庄东风支行采取多项措施,加大银行卡营销力度,在上级行相关部门指导下,做大做强银行卡业务。截至6月10日,累计发放银行信用卡普及版9578张。
一是加强领导、早部署、早行动、抓落实。年初该行成立银行卡营销小组,并召开专门会议,研究制定营销工作方案,部署发卡任务,明确主攻目标,确保银行卡业务强劲增长。
二是细分目标客户,开展重点营销。该行在实际工作中,积极捕捉市场信息,在营业部牡丹卡中心的积极指导下,锁定几所高校作为目标,加大营销力度,组织人员加班加点,在最短时间内向为几所高校学生办理了近16000张运动卡。 三是坚持做好客户的优质服务工作,努力提高银行卡业务的销售量,消费量,特别是与持卡人广泛地联系起来,以此提高用卡人的用卡效率。
四是积极在全行推广银行卡劳动竞赛活动,加大考核力度,将银行卡业务与员工绩效工资挂钩,激发员工办卡积极性。
五是加强专业队伍建设。该行从银行卡发展长远目标发展,配备以信用卡业务为主的专职人员,扩大信用卡专业队伍,以适应信用卡业务发展需要。
六是加大业务培训力度,要求每位员工掌握更多的银行卡业务知识和技能,提高综合素质,提升银行卡业务市场营销的水平。 |