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理赔指南:出险后,车主应注意什么?


时间:2007-2-5 10:45:21 来源:投资快报

随着经济的迅速发展、市民收入水平的不断提高,汽车已开始进入普通家庭,成为市民出行的代步工具。广州市车管部门近日公布的数据显示,今年11月广州市新车上牌总数达17530辆,达到历史最高峰。广州交警表示,全市汽车保有量从1999年年底的34.8万辆升至目前的88.5万辆,并以每年15万辆的速度增加。

  汽车出险已成了有车族每天出行时都可能遇到的问题,但是汽车出险后应注意什么事项呢?什么情况下保险公司不予赔付?向保险公司索赔时的标准和范围是什么?大部分车主对此可能并不是很了解。

  汽车出险后,及时报案最重要

  专家提醒,若不幸发生道路交通事故,司机必须立即停车,积极保护现场,抢救伤员和财产,迅速向公安交管部门报案,并通知保险公司。待事故处理完毕后,即可带齐有关单证向保险公司索赔。若发生车辆被盗抢或其他非道路交通事故,应及时向公安机关(如派出所、巡警)报案,同时通知保险公司。

  1、及时报案最重要

  出了交通事故,车主除了向交警部门报案外,还要及时向承保车辆的保险公司报案(一般保险公司要求在车辆出险后24小时内报案)。报案方式:电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案。

  不过,当车辆发生撞墙、台阶、水泥注及树等不涉及向他人赔偿的事故时,可以不向交警等部门报案,及时直接向保险公司报案就可以。在事故现场附近等候保险公司来人查勘,或将车开到保险公司报案、验车。

  2、尽力积极施救

  按照《保险法》规定,车辆发生险情时,车主有责任采取必要的措施,防止或者减少损失。此外,保险公司一般只承担车主为防止或减少车辆损失所支付的必要的、合理的费用。出险后,车主应努力减少事故造成的损失,比如说积极开展自救;如果放任、故意扩大保险事故的损失,经证实保险公司可以不负赔偿责任。

  3、别忘了收集资料

  向汽车保险公司报案后,不要忘了收集与保险事故的性质、原因、损失程度等相关的证明和材料,这些资料对以后的理赔非常关键。同时应该积极协助保险公司对车辆进行查勘、照相、定损。

  4、要及时与保险公司沟通

  车主在找救援公司拖车、修理厂修车时,关于价格要与汽车保险公司及时沟通,以免对方开的价与汽车保险公司的赔偿额相差太远。 5、小损自己"买单"专家提醒,对于一些小事故造成的损失可由自己承担,因为由于没有或次数较少的理赔记录,明年续保时就可享受低费率优惠。例如太平洋保险规定:被保险车辆出险3次后,保险公司将从第4次事故起,每增加一次保险事故,则在条款规定的免赔基础上增加5%免赔率,在一年内该项免赔最高增加15%。

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