破解城管难题助力精细管理

本报讯(记者曹丽娟)“看得见的管不了，管得了的看不见。”这一直是困扰城市管理的一大难题。为破解这一难题，今年，石家庄将在全市推行“全能城管队员”制度，以进一步提高城市精细化管理水平。

良好的城市容貌在一定程度上是管出来的，但如何管却大有文章。在以往的城市管理中，城管队员的职责分工很细，管环境卫生的不管占道经营，管清查小广告的不管乱倒垃圾，管园林绿化的又不管私搭乱建。这样表面上看似乎各负其责，分工明确，实际上却形成一种尴尬局面：发现问题的人员，可能没有这方面的执法职责；有相关执法职责的人员，可能当时并不在现场。

“这不仅造成了人力的极大浪费，更重要的是使城市管理的效率低下。”新华区正是找准了问题的症结所在，而在全市最早探索试行了“全能城管队员”制度。

新华区实施了全能中队和全能队员建设，即城管中队分块负责，城管队员分街段负责。一段街道固定一名城管队员，凡是发生在该队员管理范围内的车辆沿街遗撒、私搭乱建棚亭、沿街违规改造门脸、违章设置牌匾、随意践踏绿地等现象，城管队员不再是视而不见，而是随见随管，并在第一时间向分管环卫、园林、规划等部门的责任人通报情况。

“这样，一名城管队员的职责就由过去单一管理占道经营、店外摆放等，扩大到了环境卫生、门前三包、渣土清运、门头牌匾管理等几乎所有城市管理问题。”新华区城管局局长李护群说，这种管理方法有三大好处：一是充分利用了人力资源。二是发现街道上的管理问题更细、更准、更及时，城市管理的精细化程度更高。三是为各部门联合解决问题赢得了时间，极大地提高了城市管理的工作效率。

“全能城管队员”制度的实质是整合资源，实现职能的优势互补，最大化提高城市管理效率。“这为长期以来形成的城市管理困境找到了一个突破口，并将进一步提高城市精细化管理水平。”石家庄市城管局有关负责人称，“全能城管队员”制度在实际运行中效果良好，有效解决了“看得见的管不了，管得了的看不见”这个难题。今年石家庄将在全市推广这一管理经验，力求使省会的城市管理水平再上新台阶。

来源：河北日报