本报讯(记者高利锋 实习生邓培)“最近几乎每天都在验房,多的时候一天要验五六套。”阳春三月,省城楼盘进入交付使用的高峰期,而应运而生的验房师队伍,也开始出现在省城楼市。业内人士指出,相关部门需要对验房职业加以引导和规范。
■市场需求催生验房服务
最近,我省首家专业验房咨询公司的负责人张军格外繁忙,像张军这样的民间验房师,一年来在省城冒出很多,而且市场需求旺盛。
省城丰河苑东区李女士遇到了一个难题。房子是上半年交付后出现一条三米长的裂缝。楼房的建设单位解释说是楼基下降造成的沉降缝。而验房师张军检测后,却得出一个让李女士更为信服的结论:“不是楼基下降造成的。由于楼房的圈梁是混凝土的,其他的是砖体结构,两个结合到一起张力不一致,造成墙体裂缝。不会影响居住,只是影响美观。”
在房地产市场从业近十年的张军,发现验房市场前景广阔,于去年8月成立了石家庄百安居验房咨询有限公司。据了解,这是我省首家专业验房机构。
张军说,通常来讲,在交房时,开发商都会让业主对房产认真验收,如果发现问题,他们会让施工单位在法定的保修期间内,快速为业主维修整改。但作为“门外汉”的业主,对房屋质量等一窍不通,难以找出问题,最后导致各种纠纷的出现。
■地产企业推出验房指南
“石家庄嘉实地产的副总经理赵凯说,目前已有不少具有眼光的开发商认识到了这一点,开始在服务上大做文章。其中,提供验房指南和相关服务也是重要的内容。
据赵凯介绍,2006年嘉实地产在省会率先成立了客户服务中心,目的是通过与客户的沟通提供更好的产品和服务。日前,该中心正在编制一本《房屋验收指南》,将在不久向他们的业主免费发放。“这本《指南》就是为了告诉客户如何去验收自己的房屋,教会客户挑我们的毛病。”
记者翻阅了这本《指南》,共分整体合格证明文件、分户证明文件、墙面、户门、地下室12部分,每一部分都列出了业主应该注意的若干问题,系统全面且非常细致。
赵凯说,这本指南推出以后,他们还将进一步深入,在提示业主“看什么”的基础上,告诉客户“怎么看”和“如何评价”。
■民间验房队伍有待规范
近来,省城楼市悄然出现“民间验房师”群体,但随着这一团体的壮大,问题也接踵而来。
业内人士指出,目前“验房师”这个新职业并没有得到国家劳动部门的认可,也就是说目前在国内“验房师”有市场而没有身份,相关部门需对验房职业引导和规范。
“业主在购房过程中与开发商是信息不对称的,房屋存在的问题千奇百怪,很多开发商对此极尽推诿之能事,对房屋存在的问题不闻不问,最终苦的还是业主。验房师的介入弥补了这一空白点。”专注于验房市场的我省首家专业验房咨询公司的负责人张军一语点破了验房师背后的市场需求。但他也表示,由于现在很多专业人员也没有国家颁发的验房资质,一些零散的装修工人也打着验房师的旗号加入验房队伍,收费标准和服务质量参差不齐。
专家认为,政府部门应将验房规范为一种购房者和开发商之间公正评估楼盘质量的中介组织,由专业的、有资质的专家验房。验房师既不能只为消费者讲话,也不能只为开发商讲话,要客观公正。