实习生朱博瀚 本报记者郭晓峰

“楼下邻居半夜吵架，我能不能报警？”“你们的车载无线电台是不是该换了？”“面对‘一撞就堵’的省会道路状况，你们对轻微事故的调解能否更迅速？”昨天下午，省会长安巡警大队请来社会各界的8名群众义务监督员，接受他们的工作质询，并一一进行解释、沟通。

女监督员发问：夫妻整宿吵架你们管吗？

昨天，在座谈会现场，8名群众监督员纷纷提出自己的意见。

“昨晚，我家楼下的夫妻吵架吵了一宿，我当时想报警，但又怕你们不来，我想问问这种情况你们管不管？”一位女监督员向长安巡警大队领导发问。

“这种情况只要你报警，我们肯定会出面。”据长安巡警大队教导员齐福生介绍，该大队自2005年便成立了长安110家庭暴力接警中心，目的在于防止辖区内出现家庭暴力对妇女儿童的伤害。

类似夫妻严重争吵有升级为家庭暴力的可能，另外也存在扰民因素，因此尽管“吵翻天”看似“家务事”，但他们会出面协调。

“发烧友”质疑：巡警电台是不是该换了？

在8名监督员中，有一位是无线电“发烧友”，而且经常以群众监督员的身份检查110出警情况，“我发现110巡逻车内使用的电台设施比较陈旧，有时易发生报警指挥中心向巡逻车转警不畅的情况。其他一些城市110已改为较为先进的数字通讯电台，你们的电台是不是该换了？”

对于此问题，长安巡警大队表示将向上级部门反映。

监督员建议：小车祸调解能否‘提速’？

一位拥有私家车的监督员表示，当前省会的道路交通状况不容乐观，路上经常出现“一撞就堵”的情形。他希望巡警加强对轻微交通事故的调解能力。

长安巡警大队教导员齐福生表示，目前省会出台了轻微车祸快速处理保险理赔办法，对于轻微事故，巡警将劝当事人首先撤离现场，避免造成交通拥堵。

监督员感慨：出警带救生圈急救箱，好

一位监督员表示，前不久他曾目睹有人在民心河落水，长安110赶到现场后，巡警立即从警车中拿出救生圈，顺利将落水者救上岸，这一幕令他难忘。

齐福生表示，现在，110警车不仅配有救生圈，而且还配有医用急救箱。出警的巡警不但要能下河救人，而且还要掌握对伤者急救的技能。今后，巡警还将继续发挥服务社会的功能。

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民警办案当事人打分

本报讯(记者郭晓峰  通讯员马新双)记者从省会长安公安分局获悉，该分局高营派出所日前推出了"民警办案，百姓打分"的新举措。这项制度从今年开始实行，每个民警都建立一份办案档案，民警每一次办案都要填写一份《案件评估表》，内容包括案件基本情况、处理案件依据的法律条文、处理结果、征求当事人对案件的满意度评分等。凡出现群众不满意的情况，办案民警要及时向当事人进行合理解释或赔礼道歉；凡出现令当事人不满意三次以上者，当年不能评先，情节严重的要给予相应的纪律处分。