本报承德电(记者尉迟国利 通讯员高冠军)10岁智障女孩在酒店摔伤，责任在谁？酒店和家长各说各的理。最终经过消协的调解认为，酒店和家长都有责任，并最终达成了协议。

6月28日，家住围场镇的刘某带着10岁女孩和朋友到某酒店聚餐，21时许，小女孩下楼不慎跌入该酒店的地下储藏室，造成枕骨骨折，脑轻度损伤，被送入医院抢救。女孩脱离危险后，刘某认为造成女孩摔伤是酒店的责任，原因是通往地下室的门没有栅栏防护。酒店则认为，造成女孩摔伤虽有一定责任，但刘某作为家长，没有看护好自己的孩子，负主要责任。双方产生纠纷。刘某于7月13日到围场满族蒙古族自治县消费者协会投诉。

县消协接到投诉后，立即展开调查。经酒店服务人员陈述，当晚通往储藏室的门没有锁，而且没有开灯。同时也了解到该女孩有严重的智障问题。

消协认为，消费者在接受服务时，酒店负有保证人身安全的责任，小女孩在酒店摔伤，安全权受到侵害，酒店当然有责任。另外作为一个智障孩子的家长，应该时刻注意看护好自己的孩子，家长没有尽到看护好自己孩子的责任，也应该承担一定的责任。经消协多次调解，双方最终达成了协议：由该酒店一次性赔偿小女孩医疗费、住院费2700元；护理费及其他相关费用1500元由刘某自己承担。