本报记者 曹颖

新闻提示：只要鼠标轻轻一点，心仪物品就会自动“飞”到购买者的面前，这种新型网络购物方式，已经带给许多人足不出户的“幸福生活”。然而，随之产生的个人信息泄漏危机、产品质量、售后服务难保证等问题，也令人不胜其烦。对此，有关专家提醒消费者，在网络购物过程中要增强自身防范意识，谨慎选购，同时有关部门加强立法工作，建立和完善相关法律、法规也必不可少。

■购物经历

□网络上淘来大批“宝贝”

已经有着三年网购经历的小李告诉记者，自己是网络购物的忠实拥趸，在网上，她淘到了很多“宝贝”，大到上千元的数码相机，小到几元钱的书籍，她选择网购的主要原因就是因为价格便宜，“只要选择信誉度好的网店，其货品质量不比实体店买到的差，价格又比较便宜。”

小李向记者透露，与现实卖场比较，网上商店面对的市场更强大，少了店面租金、水电等费用，及大量人工费用的支出，还除去了批发零售的中间利润，同样的产品放在网络上销售，往往低于市场价很多，因此价格低廉成了网络购物的最大卖点。且大部分网店都附有产品小样，“这样就不用担心新买的化妆品不适合自己了，可以先买小样试用。”

此外，网店所售商品五花八门、品种繁多，这使得同样喜欢在网上购书的高先生也对网购情有独钟，“网上书店书籍种类繁多，只需通过查询就能迅速选购到自己喜欢的图书，同时还可以参加购书赠券、返利等优惠，真的很划算。”

□个人信息泄漏骚扰电话不断

“我只是从网上给孩子订购了一套图书，没想到自己的资料会由此泄漏，经常受到各种电话推销和中奖骗局的骚扰。”省会邓女士告诉记者，2006年自己通过网络给孩子订购了一套图书，当时应对方要求，留下了自己的姓名、家庭住址和电话，没想到麻烦接踵而来。

邓女士称，网络购书后没多久，自己就经常接到一些陌生电话，对方称是电视购物销售服务部门，不厌其烦地向邓女士推销各类产品。由于不堪各类推销电话和中奖骗局的骚扰，邓女士不得不以“该人已经离开这里”的谎言摆脱对方的纠缠，但骚扰依旧不断。

□网上看得漂亮买来相差悬殊

由于网上商家真假难辨，也使得不少网购者在交易过程中蒙受产品质量、售后服务等方面的损失。

“商家为了销售货品，往往会将东西拍得很漂亮，而买来的商品却相差很多，往往出现尺寸、颜色、质地的差异。”曾经在网上购买衣服的周女士表示，网上购物交易对象太模糊，很多商品不能当面鉴别挑选，难免有看走眼的时候，而更换、退货手续繁琐，只能自认倒霉。

□购物款汇出后公司“人间蒸发”

在省会工作的张先生也有过受骗的遭遇。据其介绍，自己曾在某网站上看到一家公司发布的信息，上面列出的产品价格非常便宜，最后自己选中了一款产品，结果钱汇出后就石沉大海，拨打公司电话咨询，对方却“人间蒸发”。

对此，再次提起网购的张先生仍心有余悸，“网上卖的东西虽然便宜，但为了不上当，我还是选择当面交易比较放心。”

■记者调查

□“80后”网上购物兴致高

价格便宜、轻松便捷成为网路购物的最大特点。打开一家购物网站就可以发现，除了各类书籍、光盘、电子配件外，服装、鞋帽甚至是妇婴用品等都可以通过网络选购。除此之外，网购还可以免去交通、天气等诸多因素的限制，因此受到不少网民的热衷。

据有关资料显示：去年我国网购总交易量达594亿元，和2006年312亿元的总成交额相比，增长了90.4%。那么，究竟哪些人喜欢通过网络选购商品呢？记者进行了调查。

“前不久在淘宝网上购买一款化妆品送给女友，通过查阅网评，最后成交的价格比市面上便宜了将近一半。花一半的钱赢得女友欢心一举两得！”提起自己的网购经历，省会某高校大四学生小唐很是自豪。采访中记者发现，学生在网购中占据绝对优势，“我们平时在学校学习，很少有时间逛街，需要买什么上网搜搜就可以了，很方便。”

记者在采访中发现，“80后”对于网购的兴致，往往来自于他们对新生事物的接受能力较强，更容易接受网购这一新兴消费方式。一些年轻人在接受采访时表示，自己第一次网购更多的是受周围朋友、同学的影响，开始时有很时尚的感觉，为了赶时髦自己也乐于尝试一下。

■专家观点

面对网络购物中出现的诸多问题，如何确保消费者的利益不受侵犯呢？有关专家指出，在网络购物过程中，除了消费者要提高自身防范意识外，有关部门还应当加强立法工作，建立和完善相关法律、法规。