本报记者 郭鹏

快递公司承诺3天将货送到，谁知过去了半个月，方女士也没有拿到自己的货物。更让她无法接受的是，她的货物到底去了哪里，对方仍无法答复。“快递”不快，方女士对此十分无奈。

4月30日，方女士通过石家庄圆通快递公司从上海往石家庄发回了一件衣服。当时快递公司承诺5月2日就可以把货送到，这样方女士可以赶在朋友3日结婚前，把这件衣服送给她。谁知直到朋友结婚当天，她也没有收到货物，这让她十分难堪。5日，她联系到石家庄圆通快递公司询问此事。工作人员告诉她速递的货物确实已经到达，并且已经分发到派送员手中，至于派送员为何没有及时送交到她的手中，公司也不清楚，方女士可与派送员直接联系。然而，方女士按快递公司提供的电话联系到派送员后，对方却表示他已不在该公司上班，货物也被公司收了回去，方女士还得与公司联系。

就这样，在随后的几天里,方女士就辗转在快递公司、派送员之间，双方都称货物不在自己手中。直到13日，该快递公司才承认，确实是他们的问题造成了方女士的货物不能按时到达，“但我的衣服什么时候能送到，他们也没说清楚。”

随后，记者联系到石家庄圆通快递公司。工作人员告诉记者，方女士的业务属于正定网点，但该网点于本月7号就已经暂停了，所以最近一段时间该网点承揽的业务受到一定影响，给一些客户造成了不便。至于何时能将货物送到方女士手中，该工作人员说，因为暂时联系不到该网点的承包人，他们也无法确定。