本报邯郸电(通讯员程学虎 记者陈正)刚买的高档智能手机莫名其妙地出现了故障，经检测，原来是病毒在作怪。近期，广平县消协连续接到两起涉及手机的投诉，调查中发现故障原因都是来自消费者自身。专业人士提醒，要注意给自己的手机查杀病毒。

日前，广平某事业单位的侯女士在市场上看到一款样式新颖的手机，其功能完备，不仅能够看电视、听广播，还能与网络连接，下载所需要的各种信息。侯女士很爽快地买下了该手机，可仅用了5天手机就接连发生故障，开始是接收的短信不时出现乱码，接着所有的短信都不能显示来电号码。经过专业检测，手机并没有质量问题，商家主动为其更换了一部新手机。

两天后，新换的手机在出现先前故障的同时，又有了新问题。本来打给冯先生的电话，却打给了靳先生，而且手机会自动弹出里面的照片作为墙纸。当侯女士再次找到商家要求退掉手机时，双方引起争执，侯女士只好投诉到消协部门。

针对投诉，消协工作人员及时与商家和维修机构进行联系，结果发现侯女士的手机中了病毒。据业内人士介绍，如今的手机不少设置了下载以及插卡功能，尤其是智能手机，相当于一个小型的电脑，手机中毒现象时有发生。一旦病毒进入手机内并发作，就会使手机程序发生异常。业内人士建议，使用智能手机，特别是经常下载信息的消费者，应定期给自己的手机查杀病毒。