本报记者 郭晓峰

7月30日23时45分，省会女孩小何到某银行石家庄中山东路分理处的自助银行取款时，自助银行门禁系统突然失灵，小何被困其中，直到7月31日将近1时，才在众人的援助下得以脱身。

7月30日深夜23时45分，省会女孩小何进入某银行中山东路分理处自助银行内取款100元。据小何说，她取出钱后，在自助银行内按动电动门开启按键时，突然发现电动门无法开启！她无奈打电话报警。

1分钟后，省会长安“110”2号警车赶到现场。据出警巡警介绍，他们让小何从电动门门缝中把银行卡递出来，从门外刷卡开门，但电动门仍然毫无反应。没办法只好拨打该银行的服务热线，希望该行技术人员前来解决此事。

在31日0时左右，巡警接到了银行方面对此事的反馈电话，依据对方电话中的提示，他们继续变换方式试着打开电动门，但多次努力都失败了。

0时20分左右，该行分理处的负责人冯主任赶到现场。

0时55分左右，在该分理处负责人冯主任的提示下，在场众人一齐伸手发力，将电动门硬生生扒开了一道缝，小何才得以脱身。

据小何的男友小王介绍，在营救小何时，该分理处的冯主任曾透露以前这扇电动门就存在滑动不畅等小毛病，就此他认为，电动门此次突然失灵，与银行先前维护不善不无关系。

7月31日上午，记者前往该行石家庄中山东路分理处，见到了负责人冯主任。冯主任表示，事后经检查，这次意外是电动门上沿的滑轮脱轨导致的，这种情况在该分理处还是第一次发生，虽然此门先前确实出现过滑动不畅的情况，但他分析那是因个别顾客使用自动门方式不当造成的。

7月31日下午，小何的男友小王告诉记者，当天中午，该行广安支行的一位主管行长赶到中山东路分理处，就此事向他们当面道歉。