本报廊坊电(记者程建辉)“4日早晨发生车祸，车上12名游客一人死亡，其余11人全部受伤住院，司机和导游也都重伤住院了。可到现在都4天了，旅行社负责人也没有到医院看望伤员，也没有人来谈事情如何解决。车祸死者还滞留在太平间无法安置。”昨日下午，参加廊坊东华旅行社一日游而遭遇车祸的众多伤员说起连日来的遭遇愤愤不平。

■伤员：旅行社没人来

廊坊市民刘炳超的母亲在车祸中去世，父亲、姐姐和外甥女均受伤住院，“我的父亲和姐姐都是骨折，已经进行了手术，10周岁的外甥女刚刚从重症监护室转到普通病房，伤势也不轻。可直到现在，旅行社的负责人还没有露面，也没有人和我们谈善后事宜。可怜的老母亲至今停尸太平间，这让我们一家人都很气愤。”刘炳超说。

记者从伤员处了解到，廊坊东华旅行社雇了一辆金杯商务车送游客到北京一日游，车刚启程不久就与一辆大货车相撞，12名游客除一人死亡外，其余全部受伤住院。截至8日晚，伤员李倩仍留在重症监护室。李倩的公公张志欢称，李倩已经昏迷了5天，让家人非常担心。车祸发生后，旅行社只为11名伤员交了3000元住院押金，此后就再也没有支付过费用。车祸第二天，廊坊旅游局为伤员治疗垫付了5万元。几天过去了，那些钱也用去了不少，很多家属开始担心治疗费用问题。

■客车：没证并超载

记者来到位于廊坊市银河路的东华旅行社，这里大门紧锁。伤员家属表示，他们多次拨打旅行社经理的手机，一直无人接听。记者从廊坊市旅游局获悉，该旅行社已被勒令暂停营业了。

伤员家属告诉记者，他们从廊坊市旅游局得知，该旅行社雇的金杯商务车是一辆个体车，并没有旅游车辆营运许可证，并且存在超员现象。刘炳超等人称，这种金杯商务车载客人数应该是11人(含司机)，可车祸发生前，实际载客人数却是14人。多出的3人中，有两名乘客挤在座位里，而导游只好站在车的入口处。

车祸发生后，除一名乘客被卡在车内，其余乘客全部被甩到车外。乘客们受伤情况不一，多为手臂、腿骨、盆骨等处骨折，也有人伤到头部，造成颅内出血。

■导游：大二学生

记者从廊坊市红十字骨伤科医院了解到，车祸发生后，导游因伤势较重，留在重症监护室观察，一直到7日才转到普通病房。

导游王某是位女孩，在病房内，她告诉记者，自己还是个学生，就读于廊坊市某高校的旅游管理系，今年读大学二年级。“我节假日到东华旅行社做兼职导游，如果带团出去，每天会有30元到50元的收入。‘五一’假期，我准备带这个团到北京一日游，没想到发生了车祸。”目前，王某左腿骨折，左肩胛骨骨折，4根肋骨断裂。“从出事到现在，旅行社经理也没有到医院来看望一下，打她电话她也不接。”对于旅行社的冷漠，王某也感到很伤心。