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本报讯(记者李春炜)昨日,商务部审核验收组来到省会“金鼎”级百货店的北国商城和东购进行了现场检查验收。据悉,两大商场能否跻身全国“金鼎百货店”之列,结果将在年底揭晓。
据了解,去年国家商务部开始在全国35个中心城市开展零售业分等定级,省会共有北国商城、东购、新百广场、益友百货和建华商场等通过初评。其中,“金鼎百货店”为百货业的最高等级,“金鼎百货店”规范体系包含九大类指标,共有21项具体条款,对商场的服务、管理、环境、安全、人性化细节等方面都提出了具体要求,尤其对诚信有着规范性要求,其中消费者满意度只有达到75%以上的商场才有资格入围。据悉,此次省会参加全国最高等级的“金鼎百货店”角逐的是北国商城和东购两家百货商场。
对此,省商务厅商改处副处长刘冬青表示,零售业分等定级的标准很细,门槛也高,不仅有利于商业品牌的培育和打造、带动全行业发展,更有利于零售业各项服务水平的全面提升,其最直接、最根本的受益者就是消费者。
据悉,商务部将在年底完成评审,为合格百货店颁发达标百货店、金鼎百货店标志牌。届时,消费者购物时只需要看看商场门前的标志,就知道该商场的服务和商业信誉如何了。 |