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万事开头难。由于之前在营业部辖内还没有做过此类业务,可以说没有经验可以借鉴,只能在摸索中办理。为确保业务的成功办理,支行一把手统一指挥,主管行长多次组织相关部门参加的协调会,共同逐字逐句学习总行相关文件,探讨业务流程。在业务办理过程中,甚至找不到相关的凭证,可以说步履维艰。遇到一系列的实际问题,他们一方面及时向上级行反映,另一方面费尽周折与唐山、杭州、厦门等有业务办理经验的分行逐一进行联系,及时解决业务处理过程中的难题。在上级行的支持和帮助下,通过全行上下通力协作,加班加点,克服了重重困难,于2007年2月16日成功为企业发放首笔国内信用证项下卖方融资业务2000万元,放款当天,包括支行行长、主管行长、客户经理部、营业室相关人员共计20余人一直共同加班到深夜子时,当天正是农历腊月二十九,年关当头。此笔业务的成功办理开辟了新的业务领域,填补了营业部这项业务的空白。不仅直接带来35.8万元利息收入,增加了存款余额,更重要的开辟了敬业集团与工行合作的先河。至2007年末,该行为企业办理国内信用证项下卖方融资业务4笔,金额累计8500万元。 二、难不可怕,上下联动夺市场 长缨在手,必立新功。成功办理国内信用证项下卖方融资业务,使企业对工行也充满了信心和希望。在对企业的日常走访过程中了解到,企业经常会有远期国际信用证业务需求,这些业务原只在中行、民生银行、农业银行办理,与工行没有合作的历史。为尽早开办此项业务,在激烈的市场竞争中争得一份效益的“蛋糕”,桥东支行专门成立了远期国际信用证业务项目公关小组,由主管行长任组长,主管客户部、营业室经理及相关人员组成,抽出专人,集中主要精力进行项目重点公关工作。公关工作不仅要多次赴平山与企业高层进行接触、沟通,通过各种人脉关系融洽感情,多方努力争揽此业务;而且还要钻研、协调整体的业务流程,依然没有经验可以借鉴,没有现成的模式可以照搬。
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