省会刘女士：最近我们想在楼顶安装太阳能，物业称需交100元楼顶保护费，不知是否合理？

本报记者任国省核实报道：刘女士表示，近日，小区内有一个太阳能展销会，见许多居民都安装上了太阳能，她也准备安装一个。没想到，安装太阳能时却被物业阻拦，物业称必须交100元楼顶保护费才可以安装。

7月1日上午，记者就此事与该小区物业取得联系。一位工作人员表示，楼顶隔热层比较薄，安装太阳能会破坏隔热层，加之安装太阳能的用户基本上都不安装避雷设施，为安全起见，楼顶是不允许安装太阳能的。对楼顶保护费，该工作人员称并不清楚。

对此，河北省消费者协会副秘书长孙常军指出，物业收取的楼顶保护费首先要看是哪个部门批准的，如果是物价部门，则应出示相应文件。如果是物业内部的行规，则属于物业和全体业主之间的公约，并非物业一方说了算，需征得全体业主的同意才能收取。“不管哪种情况，只要业主交了费用，收费方就有义务提供相关正规票据，业主也应主动索要票据。”