阳光水岸王大爷：小区内的热水已经停止供应1周多了，近日，物业又贴出通知称由于煤价上涨，热水价格由原来的11元/吨调至40元左右。

本报记者任国省核实报道：王大爷告诉记者，为了方便，买房时特意选择了承诺24小时供应热水的该小区。然而，一周前小区热水突然停止供应。由于小区内大部分业主都没有安装热水器，热水的突然中断给大家生活带来很多不便。近日，物业又贴出通知。“通知中称由于煤价上涨，热电厂供应的蒸气价格上涨。因此，每吨热水价格将调至40元左右。”王大爷表示，原料涨价涉及的并非一家小区，热水价格上调也在情理之中，但是否该有一个统一的标准。“由11元每吨一下子涨至40元是否合理？希望物业尽快给个说法，并尽早恢复热水供应。”

随后，记者就此事与阳光水岸物业取得联系。一位工作人员告诉记者，近日接到热电厂通知，因煤价上涨，蒸气要由98元/吨调至168元/吨。以前小区内热水价格为11元/吨，但实际核算成本每吨都在28元左右。一年下来，仅热水一项亏损就在15万元左右。以前这部分费用由开发商垫付，现在物业开始独立经营，无法承受这么数额的亏损。“现在小区内有2/3以上的业主使用热水，近来有部分业主开始安装热水器，随着使用热水的业主减少，热水成本也会增加。综合考虑，建议业主安装热水器。如果继续使用热水，价格将调至40元左右每吨。”该工作人员表示，通知主要是征求大家意见，40元每吨的价格都是根据运营成本核算的，至于是否在物价部门备案，该工作人员称并不清楚。

对此，河北省消费者协会副秘书长孙常军指出，物业调整价格不能是随意性的，要看是哪个部门批准的，如果是物价部门，则应出示相应文件。如果是物业内部，则属于物业和全体业主之间的公约，并非物业一方说了算，需征得全体业主的同意才能调整。