本报记者 马南

7月27日上午，省会高女士带着4岁的女儿梅梅(化名)到中山路一家商场购物。其间，梅梅想上厕所。“我在厕所门口等了半天也不见她出来，便走进去看，结果发现梅梅在洗手池那里伸着手踮着脚百般努力，却无法碰到水龙头。”于是高女士上前将梅梅抱起，这才让梅梅洗了手。

高女士告诉记者，类似情况她在部分商场、饭店等地也遇到过。“其实梅梅完全可以自己洗手了，可是因为这些地方的洗手池过高。这不仅让喜欢自己动手的梅梅很失望，而且给我们家长带来了不少麻烦。”

记者随后走访了省会一些商场和饭店，发现部分商场、饭店的洗手池都是根据成人的身高标准设计，却没有适合孩子洗手的洗手池。记者在一家饭店看到，一位父亲为了让不到一米高的儿子顺利洗手，只得将儿子抱起来让其站在洗手池沿上，这才将手洗好，然而原本洁净的洗手池沿却被踩了几个小脚印。与此形成鲜明对比的是，一些快餐店专门设有较低的洗手池，较矮的孩子可以独自在洗手池洗手。

对此有社会学家表示，有关部门在进行公共场所的设施建设时，也应该考虑到儿童的需要。“设置一些较低的洗手池并不是很难的事情，却能解决儿童独自洗手的问题，也给家长减少麻烦。而对于商家来说，细节服务更能体现出人文关怀。”