省会赵女士：今年春天我在胜利北街石府二区东门南侧的“东方亮擦鞋店”办了一张100元的会员卡，还没怎么消费。一周前，突然发现店面已转租，再打电话也失去了联系。这几天我一直试图寻找该擦鞋店的信息，但都没有消息。像我这种情况的会员还有很多，我们该怎么办？

本报记者任国省核实报道：记者通过网络及114查询“东方亮擦鞋店”的相关信息未果。对此，河北天捷律师事务所的汤红英律师指出，会员与擦鞋店之间是一种合同关系，未经对方允许，任何一方不得更改合同内容。擦鞋店未经消费者允许而不能提供正常服务或终止服务的行为已构成违约，会员可根据其在工商部门的信息，通过法律途径来维护自己的权益。