本报讯(记者蔡艳荣)目前全市整体天然气置换管道煤气的各项工作全面展开，针对前两次改造中出现的问题，新奥燃气公司提醒，有些煤气灶具是不能改造的，必须更新。置换期间，如果家中无人，居民回家后务必关闭燃气阀门，严禁使用原煤气器具并及时与工作人员联系。

■置换期间家中留人

如家中无人，工作人员将会在家门前张贴通知，居民回家后务必关闭燃气阀门，并及时与工作人员联系。

在置换过程中工作人员还将多次入户操作，请小区居民用户予以积极配合，按《置换手册》的要求做好相应准备工作。市有关部门及石家庄新奥燃气公司不组织燃气灶具、热水器的改造及销售，在置换中灶具配发期间，严禁灶具生产厂家或销售商在置换现场销售天然气灶具。

实施置换时，新奥燃气将对原管道中的煤气进行放散。任何居民及单位不得阻挠燃气公司的放散作业；遇有问题应及时向现场工作人员反映，在工作人员的指导下进行及时处理。

市民要及时了解置换进度，家中务必留人。置换期间如果居民家中无人，工作人员将会在居民家门前张贴通知，居民回家后务必关闭燃气阀门，严禁使用原煤气器具。

■一些灶具不能改造

使用超过8年的煤气灶，使用超过6年的热水器，铸铁灶、进口灶、玻璃面板灶及没有配件的灶具和热水器等不能改造。

政府为本次置换范围内的居民煤气用户每户免费提供一套普通台式天然气灶，并委托新奥燃气公司负责发放。居民用户不领取政府发放灶具自行改造高档灶具并配合整体置换的，可凭置换确认单和灶具发放专用券到新奥燃气公司指定场所领取100元现金补贴。

对打算改造原有灶具、热水器的用户，新奥公司专业人士提醒，各用户要按照要求，对符合条件的燃气灶具、热水器进行改造，不能改造的要及时更新。出于安全考虑，一些灶具不能进行改造，必须更新，具体包括：使用超过8年的人工煤气灶具；使用超过6年的热水器；铸铁灶、进口灶、玻璃面板灶及没有配件的灶具和热水器；直排式热水器；燃烧工况恶化或外观严重锈蚀、变形的灶具和热水器。

居民高档燃气灶具、热水器的改造由用户与厂家或经销商自行约定，改造费用由用户自理。工业、公福用户燃烧系统的改造需自行与原生产厂商或经销商联系实施，改造费用自理，改造应在置换当日或提前完成。

■有问题拨打95158

怀疑漏气的地方千万不要使用电话或手机，切勿按动门铃。

据新奥燃气工作人员介绍，天然气与人工煤气燃烧特性不同，天然气置换通气后，凡不符合天然气使用要求的灶具、热水器，严禁与天然气管道连接使用。

天然气加臭后臭味比煤气略淡，供气压力高于煤气，居民使用前要检查灶具连接胶管是否完好并已用管卡固定。如果发现燃气泄漏，请先打开门窗，关闭阀门，禁止一切可能引起火花的活动，然后到户外安全的地点，致电新奥燃气客服电话95158，不要在怀疑漏气的地方使用电话或手机，切勿按动门铃。气源置换工作中，用户凡遇服务及安全用气方面的问题，均可拨打新奥燃气公司咨询服务电话：95158(24小时)，进行咨询或投诉。