省会袁先生：我家住在桥西，家里用的是天然气，尽管燃气公司每月都来小区集中售燃气卡，可一旦错过日期，就需跑出十几公里去开发区天山大街营业厅去缴费，非常不方便。

本报记者李保健实习生崔信行周潇潇核实报道：袁先生告诉记者，他家使用的是天然气，为了买气方便，新奥燃气公司每月都会来小区集中售卡，这些便民措施确实给大家带来方便。但是这种方法也有一定的局限性，有时候遇到售卡日他恰好出差在外，或者在单位忙于工作，就需要自己跑到营业厅去缴费。令他头疼的是，银行没有代缴费业务，可以缴费的天然气营业厅又非常少，一旦错过集中售卡日期，他就只得跑到天山大街去缴费。

袁先生说，近日，他又跑了一趟天山大街营业厅，多花车费不说，浪费的时间也承受不起。向工作人员说起此事，工作人员也很无奈。工作人员说，不仅桥东的用户需要来这里缴费，甚至西二环也有用户要来这里办理缴费业务，有时候用户因为路途太远，过来就叫骂抱怨，他们只能一再向用户道歉、解释，并尽可能地向其提供其他缴费方法。“煤气都能在银行缴费，为什么天然气就不能呢？”袁先生希望燃气公司能采取更多的措施，给用户们多提供点方便。

3月18日上午，记者与新奥燃气有限公司取得了联系，一位工作人员告诉记者，目前天然气缴费方法确实比煤气少，公司也正在积极想办法，增加缴费方法。据该工作人员介绍，该公司现在共有近5万天然气用户，已经开户使用的也有4.8万户。目前，全市有两个可以缴费的营业厅，一个在天山大街(眼科医院对过)，一个在燕都·金地城。为了方便用户缴费，每月公司都会在固定时间派出工作人员去小区集中售卡。如果用户错过本小区的缴费时间，也可以在邻近小区的集中售卡日去缴费。可能用户对此不了解，误以为除了在本小区缴费外就必须去营业厅。

该工作人员告诉记者，天然气之所以无法在银行缴，是由于煤气缴费接口与天然气接口不同，伴随着天然气用户的增加，公司正在积极进行缴费系统的更新。同时，也拟增加新的缴费营业厅，从下个月开始，现煤气新华营业所(二中)，桥东营业所(方北)都将增加天然气售卡服务项目。除此之外，目前公司正积极与银行协商网上缴费事宜；与代收费公司办理华夏通和光大银行圈存机业务等，届时，用户不用跑远路就能有许多方便快捷的缴费方法。