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本报记者李保健 实习生崔信行
2月21日中午,赵先生和朋友在新华区某饭店就餐结账时,饭店以肉价、菜价都上涨为由,私自调高了菜单上的菜价,原本100元的就餐费一下子多出将近30元。
赵先生告诉记者,21日中午,他们一行三人来到新华区某饭店就餐,共点了五道菜,从菜单来看该饭店消费不高,饭菜标价很合理。结账时,老板算了一下,说消费了131元。赵先生觉得有点高,按照菜单上的价钱,怎么算都到不了131元。为了吃得明白,他要求看账单,但老板将菜单和账单死死按住不让看。老板说,现在物价都涨得厉害,饭店不能赔本赚吆喝,已经将菜价上调,因为最近一直忙,还没来得及换菜单。
赵先生说,在他们的坚持要求下,老板最后不得不公开了菜价,他们一看,老板报出每道菜的价格都比菜单上的多出2到3元。“顾客看菜单点菜不仅是选择菜品,同时也看菜价,饭店既然在菜单上明码标价,就不能私自涨价,让原本明明白白的消费变成一本糊涂账。”赵先生说,物价上涨,饭菜适当涨价也在情理之中,即使没来得及更换新菜单,哪怕用一小块白纸写上新价格覆盖住原来的价格也行,最起码在客人点菜时饭店也有告知的义务,如果饭店单方面涨价,就有欺诈顾客之嫌,但是对他们提出的异议,饭店老板坚持按照涨价后的价格收费。
最后,在本报的协调下,双方都同意让步,饭店在收赵先生130元就餐费的基础上,向其赠送三盒石家庄香烟。同时,饭店表示会尽快更换菜单,以免再造成误会。 |