本报讯(记者尹书月)本报1月15日刊发西里小区康泰园小区居民家中煤气问题的报道后，引起新奥燃气公司的高度重视，该公司迅即安排人员了解情况，采取措施，目前该小区居民家中已能正常用气。

据悉，得知康泰园小区居民用气不便的反映后，新奥燃气公司管网分公司首先对管网营运情况做了技术分析，经查，由于上游气源紧张，冬季用气量增大，同时因近日气温较低，导致管道内煤气中的水分增多，体积减小，所以出现用气暂时紧张的情况。对此，该公司已经加强与工业用户的协调，避免在民用用气高峰期生产作业。与此同时，在管网承受范围内，从1月15日上午10时开始，加大管网终端的压力，增强安全巡护，切实保证居民用气。从公司调度信息上显示的信息，压力已足够保障用气末端的正常用气。

记者昨日从西里小区康泰园小区居民处得知，燃气公司采取措施后，“1月15日中午做饭时家里就有煤气了，但火苗不大，到了晚上就全好了，现在家中煤气能够正常使用。”新奥燃气公司表示，他们将进一步采取措施，全力保证居民用气。如居民有用气问题，可拨打该公司客户服务热线：95158。