本报记者 王俊栋

随着春节的临近，家政保洁服务行业渐入旺季，省会正规家政公司在忙于网罗客源、塑造服务品牌的同时，也全力应对着街头“游击队”对家政保洁市场的抢滩。

■“游击队”抢滩家政市场

近来细心的人会发现，总能在身边发现有关家政保洁内容的小宣传单、小广告，这些东西或直接塞入小区，或散发于街头、公共场所。

这些宣传品对于内行人来讲是一个信号。石家庄市盛捷家政保洁服务中心是一家正规的专业清洗保洁公司，该公司韩经理说，春节前后的一段时间是家政保洁行业的旺季，目前正是旺季的开始，每年此时便会有家政保洁“游击队”冒出抢夺市场，因为没有正常合法的宣传渠道，其只有依靠投放小宣传单、小广告、小名片的形式，这些宣传物的集中出现意味着今年两者之间抢夺市场的战争拉开了序幕。

通过小宣传单上的联系方式记者与多位非正规从业者进行了沟通，对方表示，虽然他们没有合法的身份，但是服务质量还是能够保证的，平时该行并不是很景气，他们多是靠接正规公司的转单存活，到旺季后便自己出来揽活。

一些正规公司介绍，“目前活跃在市场上的家政非正规从业人员数量庞大，保守估计也在千人以上”。

■正规公司遭受很大冲击

街头家政“游击队”的竞争使得正规公司受到很大冲击。一些正规公司介绍，很多原来正规公司的员工，熟悉业务后便出来自立门户，随之带走不少客户资源，使得公司生意上蒙受很大的损失。另外，非正规公司几乎没有什么投资，省却了不少的成本，往往是只需添置几个水桶、几块抹布以及其他一些零碎的清洁工具而已。不多的成本使其在招揽生意时开出了远远低于正规公司的收费价格，此举对正规公司的杀伤力很大，大量客源被抢走。

据了解，非正规从业者带给正规公司的不仅是生意上的冲击，还有声誉上的冲击。据介绍，由于非正规从业者人员素质参差不齐，加之没有规章制度的约束，日常服务中随意性很大，服务质量也过于粗糙，与正规公司相比，其服务内容有极大的缩水，还经常出现逃单现象，其种种行为牵累了整个行业的声誉，使得正规公司的声誉跟着受损。“正是因为受到生意和声誉上的双重冲击，不少正规公司的运营步履维艰”。

■家政保洁市场有待规范

采访中，不少正规家政公司都表达了希望相关部门及时取缔街头家政保洁“游击队”的想法，以保证家政保洁市场的行业信誉。但是，也有不少老百姓对规范该市场提出了自己的想法，他们认为，虽然非正规家政有很多不良做法，但是其较低的价位却让百姓得到了实惠，具有存在的价值，所以不能一味地取缔，有关部门应采取措施对其合理规范、加强引导。