本报记者王萌 实习生田晶

100多份特快专递寄出后，不仅没有达到“特快”的效果，反而还有数十封没了音讯，这让寄信方河北省商业联合会(以下简称省商会)负责人既气愤又无奈：“特快专递就是要讲效率，可100多封信件如期收到的还不足一半，这还能称得上‘特快’吗？”

据省商会负责人谭会长介绍，3月28日，他们准备将4月1日下午河北电视台播放2006年度“十大新闻”、“十大品牌企业”、“十大年度人物”颁奖大会的通知收看文件，分发给全省各地128个相关企业，同时文件中要求各个企业观看节目后向省商会发回相应资料传真。由于时间紧迫，他们选择了北京飞康达特快有限公司石家庄分公司(以下简称飞康达公司)对该批文件进行特快专递。

据当时负责办理此事的省商会工作人员介绍，3月28日，她联系了飞康达公司业务员刘某，让他于当天下午前往商会取走文件，他们同时按照市内邮件5元、外地邮件8元的价格支付了800元邮寄费。“当时我还专门嘱咐那个业务员这批文件特别着急，要求4月1日之前务必送到。”

然而节目播出后，省商会却只收到一小部分企业发回的传真资料。4月5日，省商会工作人员致电其他企业询问，却吃惊地发现，他们寄出的128份特快专递，只有58份送达。第二天，省商会便委托律师前往飞康达公司进行查询，发现有相当一批信件尚未寄出。面对律师要求查看特快专递回执的要求，飞康达公司工作人员表示，一部分回执已经发往外地公司，而本地邮件的回执在各个业务员手中，难以统计，无法查看。

据省商会负责人介绍，他们至今没有看到这批文件的回执，这批文件仍有近40封没有送达。“特快专递就是要加快信件邮寄的速度并提高安全性，可如今这些信件都快一个月了竟然还没有送到，这样的公司怎能让人信任？”

省商会代理律师钱先生认为，如今的特快专递公司越来越多，但由于没有相关法律对该行业进行硬性约束，导致很多特快专递公司不太规范。加强该行业的管理，让其规范、诚信地服务于人，是一个亟待解决的问题。

23日下午，记者与北京飞康达特快有限公司石家庄分公司取得联系。一位许姓工作人员介绍说，由于省商会邮寄文件期间，正赶上公司负责人调整，公司网络出现问题，因此才出现耽误邮件送寄的情况。但目前所有邮件是否都已寄出，事情下一步如何解决，该工作人员表示自己不太清楚。由于该公司负责人不在单位，记者当天下午未能与其取得联系。