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服务员代为结账冒出假币


时间:2007-3-4 9:57:02 来源:燕赵都市报

本报记者 任国省

在饭店就餐结账时将现金交给服务员,这在大家眼里再平常不过了。然而,近日省会王女士却因此生了一肚子气。“服务员拿走钱后返回说我给的钱里有假钞,这太令人气愤了。”对此,相关人士建议,为避免出现这种尴尬,消费者最好自行结账。

王女士告诉记者,近日,她约了几个朋友到桥西某饭店一雅间吃饭。饭后,王女士像往常一样将现金交给服务员结账。“当时我们消费了230元,我给了服务员三张百元钞票。”大家收拾东西等着服务员找零后就离开时,意外发生了。服务员进来称,刚才的三张百元钞票中有一张是假钞。这让王女士感到意外和气愤:“如果有假钞刚才为什么不说?这钱可都是我从银行取的。”最后,饭店经理只同意收200元饭费,把那张假钞给了王女士。“饭店给我的100元是假钞,根本无法使用。我等于花300元吃了一顿饭,还惹了一肚子气。”王女士说。

说起此事,一位不愿透露姓名的餐厅王经理告诉记者,这种情况在他们饭店也时有发生,“一旦服务员拿到款台的钱发现有假钞,饭店只好自认倒霉。因为这张假钞的来历谁也说不清楚。”王经理告诉记者,他们饭店刚开张时,有一天收到过三张百元假钞。“那时服务员们都是年轻小姑娘,缺乏辨别能力。”但是服务员不代为结账也不太现实,于是,王经理只好加强服务员辨别真假钞票的能力,并且规定所收钱币要当着顾客的面进行辨别,如果不能确定真假,则要当着顾客的面记下钱币的编码或者让顾客跟随到款台结账。

对此,省消协副秘书长孙常军告诉记者,服务员代为结账是方便消费者,在这个过程中,服务员应确保所收的钱是真的,如果不能确定应引导消费者自己结账,“为防止出现这种情况,建议消费者自己去前台结账。”

河北天捷律师事务所的王金胜律师则认为,服务员在代为结算过程中有义务审查钱币的真伪,如果当时没有尽到这个义务,离开消费者视线范围后又称发现假钞,这种情况饭店应承担责任。“如果服务员不能确定所收钱币的真伪,则不应离开消费者的视线范围,如可让消费者陪同结账等。同时消费者在请服务员代为结账付钱时也要主动提醒服务员当面辨别真伪。”


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