凯拉韦在书中举了一个例子。在一项调查中，一名女银行职员要全方位评价自己的老板。她抱怨道：“他创造了一个帝国，对自己评价很高，从不听别人的意见。”但她不敢说出真实想法，即使调查保证采用匿名形式，她还是担心被认出来。

    凯拉韦说，面对这种情况，人们总是选择回避，因为“大多数公司的组织结构使雇员几乎不可能说老板坏话”。

    一名银行职员表示认同：“我们的思维纯粹是利己主义的，说真话不可能改变老板，却可能伤害自己。”

    也有人对此不敢苟同。一名退休的执行总裁认为，诚实和坦率有助于改善管理者形象。“我曾经接受过这样的评价，我的两名直接下属说我冷漠，缺少人情味儿，我想了想，觉得他们说的有道理。”

    同一个问题，却出现截然相反的意见，那么凯拉韦写这么一本行为指南的书有何意义？对此，凯拉韦解释道：“针锋相对的意见有助于人们认识自己的真实思想：尝试理解你不认同的意见，可能比理解你认同的意见更加有用。”