石家庄热线讯 9月25日星期四,工行石家庄开发区支行召开网点负责人节前例会, 行长、办公室主任及全辖网点负责人全部参加，会议对全行国庆节期间面临的主要工作进行了详细部署，要求各网点高度重视奥运会后第一个国庆节期间的金融服务工作。
一、按照营业部要求，在国庆节前完成员工行为评价工作。工作分为上评下和下评上两部分。针对以往发生的案件情况来看，案件责任人都曾出现与自身收入不符的可疑行为，因此，要求评议人本着实事求是的原则，认真对待此次评议，将可能发生的案件隐患消灭在萌芽状态，保证全行在节日期间安全运营，无任何案件事故发生。
二、奥运会虽然结束，但安全防范工作还应长抓不懈。安全工作始终是银行工作的重中之重，要求各网点发扬奥运精神，继续保持高度的警觉性，将各项安全工作落到实处，消除案件隐患。要求各网点在节日期间合理安排劳务组织，保证节日期间营业柜台外有人值班，办公室安排人员对全行进行一次安全检查。
三、通报近期投诉情况，对节日期间服务工作提出更高要求。针对近期该行95588投诉及客户反映情况增多现象，指出当前各网点服务工作有松懈迹象，应引起各网点的注意，要利用晨会时间天天讲安全、讲服务，特别是中午交接时间及排队机带来的问题，各网点应注意解释方法，保证在节日期间为广大客户提供更加优质的服务。
四、从实际出发，提醒前台人员多角度思考问题，节日期间避免现金纠纷的发生。要求各网点在办理现金调拨及收付款业务时，注意从多个方面来控制风险，以避免可能引起的纠纷，最大限度地保护柜员利益不受损失，从而使柜员以饱满的热情投入工作,达到节日期间稳定运行的目的。
五、通报捆绑营销情况，并对节日期间营销工作进行了重点部署。目前各网点捆绑营销成绩差距很大，各网点要利用节日期间加大营销力度，仔细研究重点产品，认真分析营销目标，发挥柜台外营销人员的作用，在加大优势产品营销的基础上，力争消灭部分指标为“0”的现象。
六、举全行之力，做好裕西所开业工作。按照河北省分行营业部要求，该行裕西所必须于9月28日在装修完毕的新址开业，具体工作由主管行长全权负责，办公室全力配合，涉及劳务组织调整事项，各网点必须服从安排，体现全行一盘棋的主导思想，保证裕西所在节日期间为客户做好全方位服务。（李慧峰）