本网讯 建立切实有效的绩效考核制度是充分发挥客户经理积极性的前提，反之，则会使客户经理制度流于形式，人的积极性得不到最大限度的发挥。为此，工行石家庄高新支行创新考核机制，激发了客户经理工作积极性。
       1、定量化：对客户经理的任务、工作流程进行细化，建立与之相结合的考核指标，如建立“日均存款贡献额、日均增存额、日均增长幅度、时点余额、新开户日均余额、承包户数、中间业务”，力求运用全面、细致的考核指标实现对网点客户经理考核的公平性、准确性。    
       2、定性化：考核客户经理对客户信息的管理：包括档案保管、公存情况分析、客户追踪信息发布；考核客户经理的团队协作精神：包括合作意识与能力，新开户下户调查等，对能够认真完成新开户下户调查、工作量大者予以加分；考核客户经理参加业务培训、考试情况，规定能够参加各级培训、考试得基础分，无故缺勤不得分，考试不及格者倒扣分；通过客户及其他员工、部门经理对客户经理定期或不定期的打分，评定客户经理的服务态度、协作能力。