|
本网讯 工行石家庄高新支行抓好直销团队与客户经理部营销小分队工作,全力打好“营销牌”。 一是抓直销团队建设。该行抽调客户经理、大堂经理、理财经理等骨干人员组建直销团队,做好储蓄、基金、保险、理财的营销。 二是抓直销团队营销。充分挖掘直销团队及客户部全体人员营销能力,坚持走出去,主动出击、主动营销。 该行要求全体直销团队及客户经理部同志把80%的时间用于营销,进一步走向市场。直销团队成员及客户经理部成员每天至少要走访一家中高端客户,每周走访两个以上潜力客户或新户,并对走访情况进行整理,形成书面记录。 三是抓直销团队管理。营销人员每天对营销进度进行汇总,直接报送给主管行长,该行每周召开两次营销碰头会,对营销进度、客户需求变化、资金动向、营销策略进行交流、讨论,对重点目标客户进行部署,全力营销。 四是抓目标客户。客户经理部营销小分队做好企业的上门营销工作,抓住目标客户,及时了解企业资金动向,为揽存打下基础。 五是抓好个人理财工作。该行高度重视,专门成立了领导小组,并定期组织相关人员召开个人理财推进会,对个人理财业务开展进行总体部署,对遇到的相关问题及时解决。 该行通过规范服务流程和工作制度,积极做好优质客户的识别、关系维护和客户分流等工作,不仅得到了客户的一致认可,帮助广大客户理好财,而且使支行的服务水平得到了提升。(王栋) |