本网讯 工行石家庄建设支行在加快各项业务发展步伐的同时，领导班子注重以人为本，树立“员工是企业最大财富”的管理理念，以“创造一流业绩、构建和谐支行”为治行宗旨。企业文化建设为支行业务实现跨越式发展提供了精神动力。
    一、沟通的魅力
   “要切实解决支行员工关心的热点问题，难点问题，就必须加强沟通渠道的建设，给员工‘说话’的权利。只有通过充分的沟通交流，才能听到员工内心真实的想法，才能采取针对性措施解决问题。”支行领导班子一直是这样认为的，也是这样做的。支行时常组织员工进行问卷调查，明确专人负责整理员工的意见和建议，或通过日常员工的各种呼声，了解员工在工作上或生活上的困难和需求，尽可能解决落实，使员工开心地工作，快乐地生活。
    二、机制的魅力
    工行石家庄建设支行领导班子实现了由管理型向服务型转变，由过去的领导指挥员工工作，转变为领导为员工工作服务。员工在营销中需要支行领导与客户直接洽谈的，领导就出面与客户洽谈；工作中各部门之间需要协调的，领导就出面协调；员工在工作中、生活中遇到困难需要领导帮助解决的，领导就尽可能想办法解决。这种运行机制使员工可以没有后顾之忧的开展工作。
    三、学习的魅力
    近年来工商银行各种业务流程不断规范整合，各种系统不断升级，为了适应快节奏的发展步伐，建设支行深入开展“创建学习型组织，争做知识型员工”活动，坚持日常以部室为单位集中学习为主，各专业专项培训为辅，并且经常组织业务比赛、业务考试，让员工在学中干、在干中学，员工的业务素质和服务水平明显增强，业务创新亮点纷呈。
    和谐是发展的基础，工行石家庄建设支行通过加强沟通、创新机制、加强学习，大力倡导求真务实的工作作风，全行上下风正气顺、人心思上，奏响了上下一心、团结协作，争先创优的和谐最强音。(陈剑)