本网讯 为了认真落实“定位中端、竞争高端、培育潜力”的个人客户发展战略，营业部建南支行紧紧围绕打造第一零售银行经营目标，不断加强优质客户维护和市场营销工作，改善和优化客户结构。
     一、加强组织领导。个人中高端客户在个人金融业务发展中占据着至关重要的位置，关系到个人金融业务的可持续发展和核心竞争力的提升，该行成立专项领导小组，组长由行长担任，副组长由副行长担任，小组成员为各部室经理、网点负责人，抓好个金业务的组织协调工作。
     二、确立营销指标。对高端客户、中端客户进行明确摸底，并对任务进行分解。开发大户管理软件，及时对客户作到温情服务。               
     三、对理财金账户实行名单制营销。通过客户经理营销系统做好中高端客户的名单式营销。通过营销系统查询出中高端客户信息，在做好保密工作的基础上，按照营销系统显示的优质客户，逐户营销理财金账户。               
    四、认真做好中高端客户维护拓展工作。积极做好存量优质客户的关系维护工作，保持存量客户的稳定性。结合各项理财产品的推出，有针对性地向目标客户开展营销，在满足客户金融需求的同时，提高客户的荣誉感和对工行的认同度，防止优质客户流失。各网点必须设置理财金账户服务“绿色通道”，确保理财金账户客户能够享受到最基本的附加服务。另一方面做好新增优质客户的拓展工作。认真分析本地的金融资源和优质客户资源，筛选确定出优质客户集中的重点行业、重点单位和重点人群，主动走出去营销和挖转优质客户，细分市场，将政府机关、院校、医院、部队等企事业单位、民营企业和个体工商户的个人优质客户作为争揽对象，实现优质客户的稳定增长。(王贞奇)