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本网讯 井陉支行地处山区,经济发展相对较慢,存款资源不足,增长难度较大。该行党总支行注重发挥党员的先锋模范作用,以点带面,不断改进服务,积极推介新兴业务,打造精品网点,促进储蓄存款大幅增长。截止6月20日,储蓄存款余额达68339亿元,较年初增长9099万元,是去年同期增量的两倍多,在县域四大商业银行中存量和增量分列第一和第二。 1、营销造势,提高网点知名度。一是充分利用节假日开展营销活动,制作宣传横幅悬挂在网点和主要街道,烘托营销气氛,网点党员放弃休假主动走访优质客户,行领导亲自到集市街道发放宣传材料,扩大工行影响力。二是党员自发成立营销小分队,根据地域和客户群特点推出不同的特色业务,以个人网上银行、个人理财产品、汇款直通车等品种为业务媒介,满足不同客户的需求,使各个网点真正形成自己的核心竞争力。营业室经理王保同和党员郝树花连续两个月不休息,深入307国道边的煤炭运销户和钢材经销户反复营销,将天威煤炭、银惠煤炭等多家企业揽入该行。 2、突出重点,盯紧抓牢优质客户。切实遵循“二八”法则,做大做强优质客户群。天长分理处党员营销小分队对古城集团、金宇集团等优质大户制定上门服务计划,定人定户深入客户开展营销宣传咨询活动,重点对网上银行、银行卡、理财金账户等产品进行宣传推介,突出工行产品优势、科技优势、结算优势,向客户提供全方位优质服务,拓展新兴业务贡献度。对于远华公司、金冠煤炭等发展性客户,专人跟进,落实主任走访制度,随时满足他们的服务需求,及时发现潜在优质客户,加强联系贴近服务增进感情,实行做好一批、维护一批、储存一批的“三一”战略。在党员营销小分队的努力下,很多优质客户在自身资金相当紧张的情况下,将存在他行的资金归入工行,支持该行发展。 3、规范服务,吸引客户。该行设立党员服务岗,推行一站式全程跟进,为客户提供全面的业务处理、业务咨询和新产品介绍服务,随时满足客户需求,使工作和服务效率显著提高;该行认真贯彻 “从严治行、强化管理”的指导思想,严格出入库和接送款运行监督管理,管库员范彦玲和刘金庭等早来晚走,任营任怨,默默奉献,使出入库时间大为缩短,网点开门时间普遍提前,受到客户一致好评。(高海树) |