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自2007年以来,工商银行石家庄东风该行积极转变观念,充分挖掘发展潜力,不断加强对公结算账户营销工作,提高结算业务量,稳固占领市场份额,多措并举效果显著。2007年该行实现结算中间业务收入46万元;新开结算帐户311户,净增260户;营销各类服务套餐95个;签约省级现金管理客户2户。2008年五月份以来新开结算帐户310个;营销各类服务套餐 133套。
一、该行领导班子高度重视对公结算账户营销工作。首先明确目标,年初将任务下达到各部室,各部室又将任务层层分解到每位员工,全行形成了人人有任务,人人有责任,人人有压力的工作格局。其次建立科学的激励机制,将对公结算账户营销工作纳入员工绩效考核,制定奖惩办法,充分调动员工争开对公结算账户、争揽新客户的积极性 。第三是该行定期进行调度,经常召开账户营销活动分析会,交流推广好的做法和经验,帮助解决工作中遇到的实际问题。序时推进,常抓不懈。有效促进了对公结算账户营销工作又好又快的发展。
二、该行确立以点带面的发展策略,采取重点营销、捆绑营销、交叉营销、全员营销等工作方式,制定专项营销方法,占领对公结算账户工作的制高点。一是成立重点营销小分队,锁定并主动对重点大户和集团客户进行业务培训、举行座谈会等服务。邀请企业高管和财务人员共同观看网上银行、现金管理、结算产品演示。该行先后深入到XX保险河北分公司等企业进行演示,增强了客户对工行产品的认识。以企业网上银行为平台,扩大了服务的辐射范围,缩短了银行与企业的空间距离,拉近了银行与企业的心理距离,提升了工行的社会形象。二是对周边单位采取地毯式营销。该行根据周边企事业单位分布情况,进一步统筹全行资源,采取挨门挨户上门营销的方式,先后走访了近300多个单位,特别是对附近的写字楼进行重点营销,对企业老总和财务人员讲解工行的产品和结算优势,真心真意地解决企业困难,针对不同类型企业的不同需求,有针对性的宣传工行的各种结算产品,让客户真正认识工行的结算优势,推动了结算帐户的大幅增长。对重点客户采取先交朋友后谈业务的办法,争取企业逐步和我们建立业务关系, |