工行石家庄高新支行把电子银行业务作为该行的一项重点业务，抓好做好， 多措并举，促进了电子银行业务的跨越式发展。截至5月末，个人电话银行完成序时任务的120%，企业网上银行完成序时任务的825%，企网证书版完成序时任务的1450%，企业电话银行完成序时任务的238%。该行的做法是：

1、上下齐心，共同努力。该行领导多次召开专题会，采取多种措施促进电子银行营销，同时在营业部电子银行中心的大力支持下，促进了该项业务的飞速发展。

2、组建营销团队。成立支行“电子银行营销小组”。行长任组长，各部室抽调大堂经理、理财经理、电子银行、信用卡专管员等骨干人员，组建营销团队，每周召开两次沟通交流会，交流信息，及时调整营销方向和方案。

3、全员培训、全员营销。对电子银行要求全员营销，每人分配一定任务。对电子银行要求全体员工做到“人人开办，人人使用，人人营销”。要想做好营销工作，自己首先要开办一个电子银行证书版，要做到懂得相关知识、并会使用，在此基础上，加强对外营销；在必须参加上级行培训的基础上，该行定期开展培训，使全体员工熟练掌握电子银行基础知识，为全面营销各项任务奠定基础，同时号召全体员工积极向亲朋好友介绍我行电子银行及电子银行业务。

4、明确任务和奖罚措施。将主要任务分解落实到部室和相关责任人，同时制定奖惩措施，支行与相关部室及个人签订责任状，按月考核，按季兑现。为了加大重要指标的营销力度，该行还进行专项奖励，年底对贡献大的人员进行单独奖励。
 
5、是制订方案、针对营销。一是客户经理部及营业室定期交流客户信息，筛选目标客户。二是对重点客户组织相关人员进行上门营销，现场演示，还定期在行内组织客户举办电子银行讲座，帮助企业及个人客户了解、熟悉电子银行业务。三是在介绍业务的同时，了解客户需求，积极与上级行沟通，进行针对性营销。(王栋)