引子

这个夏季的秦皇岛注定是一个激情燃烧的城市，12场足球赛是点燃激情的引信。小城市也能办大奥运，小城市办出了大奥运。各国运动员、体育官员，以及数十万国内外球迷，在这里享受到了热情、有序、便捷的服务。

秦皇岛人7年的努力，在短短十几天的时间里得到完美释放。

■交通

涉奥道路 路畅景美

本报记者李淑丽

秦皇岛路畅、景美，是众多到秦皇岛赛区比赛、观赛的运动员和观众的一大感触。秦市交通部门付出的极大努力，递交了一份港城交通人服务、保障奥运的完美答卷。

□好评一：涉奥道路全部畅、洁、绿。无论是205、102国道，还是市区涉奥的滨海大道、龙源大道、机场路、联峰路、外环线等路段，处处树绿花红，景色宜人。为提高道路的通行能力和服务水平，秦皇岛今年投入了数亿元用于道路建设、绿化和管养，并派人24小时监视看护公路和桥梁，确保涉奥路段路面整洁、绿化效果和标志标线规范齐全，整体路段形象美、安全畅通。

□好评二：奥运示范车队赢赞誉。为迎接奥足赛，秦皇岛市交通局运管处在全市出租车规范服务标准的基础上，组成了由300辆出租车组成的“奥运服务示范车队”，统一车灯、统一标志，出租车司机统一服装，分别在秦皇岛奥体中心、奥运人员下榻的酒店和旅游点等地提供服务。整洁的车貌、出租车司机们热情周到的服务赢得了中外客人的称赞。

□好评三：奥运保障车队服务好。北京奥运会期间，为参赛队员和各国记者提供专车服务的奥运服务保障车队，是由秦皇岛龙腾客运公司投资千余万元新购进20台高级大型客车组成的，20名随车司机经过严格筛选培训上岗，在奥足赛的20天里封闭提供服务。奥足赛期间，车队组织指挥灵活、人员车辆及时到位、通讯联络畅通，共运送运动员及中外记者万余人次，没有一车一人耽误时间班次，奥运保障车队的服务得到了组委会的好评。

□好评四：奥运畅通实至名归。秦皇岛与北京机场无缝对接，各国道收费站奥运绿色通道，让奥运畅通实至名归。为满足北京奥运会期间观众、游客的出行需求，秦皇岛开通了至北京机场的交通客运直达班线，8辆豪华客车双向对开，每天16个班次，使乘客全程直达无停靠，零距离换乘。

■酒店

“金钥匙”服务折服外宾

本报记者栾云鹏 通讯员孔庆光

8月13日，秦皇岛奥运足球赛正如火如荼进行，秦皇岛国际饭店作为奥运会官方媒体接待酒店，以优质服务赢得客人称赞。

13日下午4时许，一男一女两位外宾来到国际饭店大堂，径直找到酒店的“金钥匙”。两位客人是美国女足队的官员，来秦皇岛观看参赛对手比赛，因为初次来秦市，想了解一下风土人情。“金钥匙”凭借丰富的专业知识，为客人介绍了秦皇岛的历史、风景名胜，还为客人推荐了当地的特色餐厅、茶艺及旅游纪念品商店，给客人送上了中英文地图，并为外宾作好要去地方的标记，同时为客人联系好出租车。美国客人连声称赞并表示感谢。

8月16日，这两位美国客人办理离店手续时，“金钥匙”把一束鲜花和一张生日贺卡送到了女外宾的手中，祝客人生日快乐。外宾先是惊讶，然后是惊喜，原来那天是她的生日，她连日奔波劳碌已经忘记了。女外宾说，这是她过的最有意义的生日。

■名词

金钥匙

“金钥匙”是对具有国际金钥匙组织会员资格的饭店的礼宾部职员的特殊称谓。

■旅游

港城分得奥运旅游“甜蛋糕”

本报记者贾俊秋

比赛间隙爬爬古老的长城，踩踩北方的金沙，逛逛一流的商场……除了激昂的赛场，外国运动员、教练员、裁判员、记者、球迷到港城的景区、商场走走看看。

据了解，许多国家的运动员、教练员和随队人员在比赛前提前抵达了秦皇岛，他们利用赛前的空闲，走进山海关、北戴河、南戴河等各大景区，摸摸世界七大建筑奇迹之一的长城，踩踩中国北方沙质最好的沙滩，尝尝最地道的中国北方水果……天下第一关景区7月29日迎来了第一批涉奥游客———来自新西兰的女足姑娘们。老龙头景区更是应接不暇，从8月2日至昨天，相继接待了日本女足、美国女足、德国男足、比利时女足等多只外国球队的运动员、教练员和随队服务人员100多人。洪都拉斯、巴西、澳大利亚等国的记者、转播商等也来到老龙头景区，一睹长城巨龙昂首的恢弘气势。

记者昨日从海燕国际旅行社了解到，8月6日以来，大批球迷涌入秦皇岛，海燕国旅共接待团队4000多人，散客3000多人。外国观赛团主要来自俄罗斯、韩国、新西兰，行程一般为3日，一晚观赛，另两日到秦市各景区游玩。据统计，北戴河集发观光园上周共接待游客4万人次，其中外国游客377人。南戴河国际娱乐中心自8月6日以来共接待900多名外国游客。

到港城一流的商业街逛一逛，走进商场看看中国的特色产品，是参赛运动员赛前放松心情的最好方式。据现代购物广场总经办负责人杨红章介绍，8月5日、6日，商场相继迎来了新西兰女足、意大利男足等球队的运动员、教练员和随队服务人员，奥运专柜的福娃、纪念币等奥运纪念商品最受青睐。此外，每天约有上百名外国顾客前来商城购物，为此商场还特别配备了俄语、英语翻译。