本报邯郸电(记者陈国营)近日，邯郸市工商局向社会公布海景房虚假宣传等数起消费投诉典型案例，以引起消费者的注意，起到引导消费的作用。

2008年3月15日，消费者房某向邯郸市工商局12315指挥中心进行申诉，称2007年10月他在该市“某海景房销售处”(无照经营)咨询购房事宜，该销售处谎称某海边城市某村开发的住宅小区资质合法，手续齐全，并向其出具了相关虚假证明材料，骗取了他的信任。于是消费者于2007年10月23日通过银行向“某海边城市某村综合建设办公室”汇购楼预付款和小房款共计53000元，用于购买此住宅小区15号楼3单元101室住宅。2007年12月15日，消费者听到消息称所购此房的房产系小产权房，并于12月25日到此海边城市某村进行查证核实，确认此村所开发的住宅小区确实为小产权房，无合法资质和相关手续。回邯后当即找销售处协商退房事宜，经多次协商答应退款，但迟迟不予办理。接到申诉后，工商人员展开了调查，发现邯郸的经营商已人去楼空，他们与该海边城市工商局联系，在当地工商部门的协助下，经多方努力，2008年4月26日，“某海边城市某村综合建设办公室”最终退还消费者购房房款。

今年6月7日，李先生带孩子到邯郸市丛台路一家视力服务中心的加盟店治疗近视，缴纳视力保健费1080元。该中心工作人员在发票上注明了“无效退款”字样。可孩子治疗4个月后，不但无效，而且视力有所下降。此时，李先生要求商家按承诺退款，但该店已换了经理，新经理以不知情和工作人员已辞职为理由拒绝退款。无奈李先生只好向工商机关投诉。经调解，商家退还了治疗近视的全部费用1080元，消费者李先生对此结果表示很满意。

今年正月初八，是家住峰峰矿区春光园小区范女士一家团聚的日子。范女士决定为家人做一顿可口的饭菜。可是正在她做饭时，“砰、砰、砰！”，油锅里的芝麻球像一个个小导弹，从锅里飞了出来，打在墙上、地上和油烟机上，溅出的热油还烫伤了范女士的脸部。在和经销商交涉未果的情况下，范女士投诉到工商部门，经调解，今年3月3日下午，范女士拿到1200元的赔偿款。