本报讯(记者高利锋)昨日，记者从省文明办、石家庄市交通局等部门获悉，为配合“省会城市面貌三年大变样”的号召，省会出租车行业展开了“省会面貌大变样，文明使者做先行”活动，市运管处开始大力整顿出租汽车市场。

石家庄市运管处运政稽查支队自1月19日下午起，就组织稽查人员深入到火车站、火车北站、客运总站、客运北站、胜南客运站对定点经营的出租汽车进行逐个车辆检查，提醒司机搞好文明服务。

1月22日下午，石家庄市运管处出动全处人员走上街头，在广安街、胜利大街、汇通路等区域周边，以便衣乘坐的方式，进行了车辆检查，共检查车辆154辆，发现问题车辆百余辆次，其中包括：出现不使用文明用语的有26辆次、车内卫生差的22辆次、车体卫生差的达18辆次、无2008年度新座套的有6辆次，无服务证监督卡的4辆次、仪表台不清洁的2辆次，脚垫破旧的9辆次，不文明行车的2辆次，去除烟灰缸28个。

另外，由于火车站环岛区域车辆拥挤，市运管处火车站出租汽车管理办公室还采取明查形式，对在车站经营的车辆进行了检查。

据介绍，为方便市民投诉、强化群众监督，运管部门还公布了83622882监督电话，24小时受理群众监督和投诉，乘客如果发现出租车司机未使用文明用语或查找失物，可以随时拨打。