沙河王女士：我家附近的减肥专营店正在推出优惠活动———“百元包减五斤”，我觉得如果真如宣传所言，很值。我在减肥店接受过几次减肥服务后，回家一称，体重没有丝毫减少。我找到商家想退款，商家说我没有好好配合减肥服务，才造成体重久减不降，拒绝退款。

邢台县刘女士：我是一家美容店的老顾客，近日做美容时，护理小姐说店里开展了按摩减肥的新业务，老顾客办理按摩减肥卡有折扣。我感觉很划算，就花了380元办理了按摩减肥消费卡。做过第一次按摩减肥后，我的皮肤出现了一层小痘痘。

邢台市12315指挥中心提醒：应当到具有合法经营资质的商家处接受服务，尽量选择经营时间较长，享有良好信誉的商家。办理预付费消费卡要根据自己的需要进行理性、慎重的选择。消费者在接受减肥服务时要签订服务合同，商家的承诺要以书面形式写到合同中，并保存好相关的消费凭证。

(本报驻邢台记者卢玉辉 通讯员聂玉燕)