本报承德电(记者陈宝云 通讯员姜东海)2005年8月，兴隆蓝旗营乡的张先生在半壁山一家建材商店购买了600元的釉瓦用于修建房屋。去年夏季突然发现屋顶漏雨，经检查，发现部分釉瓦出现裂纹；今年6月份的一场大雨过后，房屋仍然漏雨，屋顶出现水痕越来越多，已影响到正常居住。

7月15日，张先生专程到半壁山工商分局反映情况，希望工商部门给予帮助。接到张先生的投诉后，工商人员经调查核实，确认张先生投诉情况属实———多块釉瓦断纹透裂才导致屋顶漏雨。但经营业主已于一年以前不再经营该类型釉瓦，店内已无存货，且该瓦厂已经停业。

鉴于上述情况，工商人员考虑到正值雨季，该案应从速处理。一开始，经营业主认为，此瓦非自己所制，而厂家又已停业，且时间过长，自己对此不应该承担责任。后经过工商人员的说服，经营业主最终同意补偿张先生购瓦款600元。