本报邯郸电(记者邢云 通讯员武君苗、房玉强)一套价值2300元的布艺沙发在拆洗时,发现沙发套严重缩水,靠包内竟是些碎布杂质。近日,在邯郸市峰峰矿区消协工作人员的帮助下,消费者韩女士拿到了“问题沙发”退货款。
据介绍,去年10月份,韩女士在峰峰矿区某家具门市购买了一套布艺沙发,价值2300元。几个月后,韩女士对这套布艺沙发进行拆洗整理,发现沙发外套在洗后严重缩水,沙发的靠包里竟是些碎布。韩女士找到经销商要求退货遭拒,向消协投诉。
消协人员立即联系了经销商。经调查,经销商卖给韩女士的这套布艺沙发确实存在质量问题,经调解,经销商最终退回了沙发款2300元。