本报驻张家口记者 张岩

近几天来，不少乘客向本报反映，张家口火车北站管理太随意，甚至关着售票厅的大门，购票者只能在广场上排队；候车厅的安检站经常无人值班，任何人都可随意出入，存在安全隐患。乘客们希望铁路部门能加强管理，营造一个安全、良好的出行环境。

■售票厅锁门冻坏购票人

昨日11时许，记者赶到张家口火车北站。老远就看见排队买票的乘客在广场上排起了长队，有几十米远。记者走近一看，发现这支队伍是从售票厅大门向北排到广场上的，而此时售票厅大门紧闭，暖和宽敞的大厅里空无一人。在紧锁的售票厅门口记者发现贴着这样的通知：奉上级令，自2月10日起张家口站售票时间调整为中午12时发售。

记者采访中了解到，很多排队购票的乘客都是一大早就赶来了，尤其是县里的来得更早，而售票厅锁着不让进，窗口也没人卖票，人们不得不挨冻等着，不少乘客身体都被冻坏了。

乘客们质疑，即使非要等到12时才能售票，车站也没必要锁上售票厅大门，让人们在广场上挨冻吧。

■候车室安检站成摆设

11时本应是正常的上班时间，而车站候车室门口的安检站却空无一人，门口的安检机处于休息状态，旁边值班室锁着门，透过玻璃窗可以看见里面无人值班，电脑监视器也处于关机状态。与此相对的是，记者在候车室里看到不断有乘客拎着大包小包随意出入，根本没有任何工作人员进行例行安检。

候车室的乘客表示，这样的安检措施无法消除安全隐患，很难让乘客放心、安全出行。

■售票时间春运后恢复正常

当日，记者采访了该站的工作人员。对方告诉记者，12时卖票是北京铁路局规定的，因为北京方面12时才能把票做出来，所以只能等到12时以后才能卖票。这种情况要持续到3月2日，过了春运后才能恢复正常。

对于售票大厅锁门一事，车站工作人员称是为了方便管理，怕人多了发生挤伤事件。

随后，记者采访了负责安检工作的车站派出所，派出所一民警对候车室安检值班室为何无人值班的问题没有做出正面答复。对方强调，虽然他们没有值班，没有开机器，但现在车站没有火车，也没有旅客上车，所以肯定不会有旅客能把危险品带上车。

该民警还告诉记者，对于已经进站的带包旅客，他们会进行手检，并随手给记者指了两名旅客说刚刚检查了他们。但记者核实时那两名旅客告诉记者，他们已经进来3个小时了，“别说检查了，连问都没人问。”