八、如何巧妙地使别人做决定

    1.告诉人们为何要同意你。告诉人们，按照你所说的去做他们便会受益，而不是你自己受益。

    2.问只能用“对”来回答的问题。但是，应注意，要恰当地问这些“对”的问题。也就是说，当你问此类问题时，应点头示意，并以“您”来开始你的问题。

    3.让人们在两个“好”中选择其一。这个技巧是让他们在你的两个“可以”中选择一个。

    4.期待人们对你说“好”，并让他们知道，你期待他们做出肯定的回答

    九、如何巧妙地调动别人的情绪

    1.记住，任何一个交往最初的一瞬间往往决定了整个交往过程的基调。

    2.接着，运用人类行为的第二基本规律——人们总是对他人的反应带强烈的群体性

    因此，在最开始，你双眼接触的瞬间，在你开口说话之前，在你打破沉默之前，请露出你亲切的笑容。人们总不能意识到，有多少付出，就有多少回报。别忘了，从现在开始，请露出你的笑容，就像专业演员模特那样，并且对自己说——“笑一下！”

    十、如何巧妙地赞美别人

    慷慨些，去赞扬别人吧！先找到一些值得赞扬的人和事，然后赞扬他们。

    1.要真诚

    2.赞扬行为本身，而不要赞扬人

    赞扬一定要具体——要有的放矢。快乐方程式——养成每天赞扬三个不同的人的习惯。你会感到，这么做后，你自己是多么开心！当你看到这么做给别人带来幸福、快乐和感激时，你自己也会因此而感到幸福。

    十一、如何巧妙地批评别人

    1.批评必须在单独相处时提出

    2.批评前必须略微地给予赞扬或恭维