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笔者从四川辰宇雷克萨斯汽车销售服务有限公司了解到,作为雷克萨斯旗舰级经销商,四川辰宇将在硬件上投入超过7000万元以满足雷克萨斯最高级别的建设要求。同时还将引进丰田目前最先进的管理方式和E-CRB顾客服务流程,以创造最高品质的服务给所有雷克萨斯车主。
 朱总表示,该店建成后,将是四川乃至中国西部投资规模最大、建设标准最高、建筑硬件最豪华、经营设施最先进的汽车4S店,同时也将创造目前所有顾客从未体验过的高品质服务,以树立全行业的新标准。预计于明年建成的该旗舰店,在建设的同时,所有关键岗位和技术岗位的员工都将在丰田中国培训中心参加长达数月的严格培训,获得考核认证后才能在各自的岗位上为顾客提供服务,以保证其追求完美的服务要求。 |